Sudáfrica

Términos y Condiciones de la Agencia de Viajes Travel List LLC 

Definiciones:

1. Cliente: toda persona que adquiere o utiliza los servicios ofrecidos por Travel List LLC.
2. Servicios: todas las prestaciones ofrecidas por Travel List LLC, incluyendo, pero no limitado a, reservaciones de hoteles, vuelos, excursiones, y cualquier otro servicio relacionado con el turismo.
3. Proveedores: terceros que proporcionan los servicios adquiridos a través de la agencia.

Responsabilidad:

1. Travel List LLC actúa únicamente como intermediaria entre el Cliente y los Proveedores. La responsabilidad de la agencia se limita a la mediación en la contratación de los servicios.
2. Travel List LLC no será responsable por actos, errores, omisiones, garantías, infracciones, negligencias, o conducta ilícita de los Proveedores, ni por lesiones, daños, accidentes, retrasos, o inconvenientes que puedan surgir durante el uso de los servicios contratados.

Costos y Tarifas:

1. Cuando se señale alojamiento, se hará en los hoteles especificados en el itinerario o en alternativas de igual o superior calidad. Se ofrecerán habitaciones individuales, dobles, triples, etc., conforme a la tarifa seleccionada, a menos que se establezca lo contrario. Si se viaja en solitario, el precio puede incrementar. Se proporcionarán comidas según lo estipulado; si no se especifica, el cliente deberá verificar si se incluye alguna comida o estar dispuesto a cubrir sus propios gastos alimenticios. El coste cubre únicamente las actividades y excursiones mencionadas. Se incluirán los traslados desde y hacia aeropuertos, terminales y hoteles, cuando así se señale. La estancia se calculará según los días acordados, considerando que un día hotelero se define según las políticas de cada establecimiento. La duración del tour se especificará en cada oferta, generalmente contando el día de inicio (día de salida) como el primer día y el día de finalización (día de salida del destino) como el último, sin importar la hora de partida o llegada en esos días.
2. Alojamientos como AIRBNB tienen condiciones distintas, que se notificarán cuando corresponda. Elementos como propinas, impuestos, boletos aéreos y extras no están incluidos, a menos que se indique lo contrario.
3. Estos pueden variar sin notificación previa hasta que el pago completo sea realizado.

Política de Reservas y Pagos:

1. Todas las reservas requieren un depósito, el cual será especificado al momento de la reserva.
2. El saldo restante debe pagarse en un plazo determinado antes de la fecha de inicio del servicio.
3. Si el Cliente no realiza el pago del saldo en el tiempo estipulado, Travel List LLC tiene derecho a cancelar la reserva.

Reservas:

1. Para confirmar hoteles se requiere el pago completo dentro de plazos específicos. La confirmación del paquete garantiza el viaje, sujeto a disponibilidad. En caso de falta de espacio en un hotel, se ofrecerá otro de igual calidad.

Política de Pagos:

1. Se necesita el 50% del monto total o la cantidad especificada en promociones para iniciar los trámites del viaje. Para el viaje grupal a Corea del Sur 2024 el 50% del viaje debe de estar saldo para el mes de Junio.

Documentación:

1. Es responsabilidad del cliente tener todos los documentos de viaje al día.
2. El pasaporte tiene que estar vigente 6 meses después del regreso y tener como mínimo 3 páginas libres de sello.

Política de Cancelación y Reembolso:

1. El depósito no es reembolsable:

• Hasta 90 días antes de la salida: penalidad 25%
• de 90 a 45 días antes de la salida: penalidad 45%
• de 44 a 30 días antes de la salida: penalidad 65%
• de 29 a 20 días antes de la salida: penalidad 80%
• de 20 días antes de la salida o ‘no show’: penalidad 100%

1. Las tarifas por servicios de terceros no son reembolsables.
2. En casos de fuerza mayor, la política de reembolso queda a discreción deTravel List LLC.

Cambios por parte del Cliente:

1. Cualquier cambio solicitado por el Cliente después de haber realizado una reserva puede incurrir en cargos adicionales.
2. Travel List LLC no garantiza la disponibilidad de cambios solicitados.

Cambios por parte de la Agencia:

1. Si por razones ajenas a la voluntad de Travel List LLC se requieren hacer cambios en los servicios contratados, la agencia se reserva el derecho de hacer dichos cambios, garantizando servicios de igual o mayor calidad.

Reclamaciones:

1. Cualquier reclamación debe ser presentada por escrito dentro de los 10 días posteriores a la fecha de finalización del servicio.